RETOUREN

NON STOP  Modetextil Vertriebs GmbH

Hindenburgstraße 160
22297 Hamburg

Tel. +49 (0)40 65 68 54-0
Fax +49 (0)40 657 09 20
Mail: kundenservice@nonstop-germany.de

Handelsregister: Hamburg HRB 37025
Umsatzsteuer-Ident-Nr: DE118668015

Geschäftsführer: Marc Behr

Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 30 Tagen zurück senden.

STEP 1

Füllen Sie bitte das Ihrem Paket beigelegte Retourenformular aus und tagen Sie den Rückgabegrund ein.

STEP 2

Senden Sie uns das Formular per Mail zu und wenn es Ihnen möglich ist legen Sie bitte ein ausgedrucktes Exemplar Ihrer Rücksendung bei.

STEP 3

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.

STEP 4

Alle bestätigten Rückgaben werden dem ursprünglichen Karten- bzw. Kontoinhaber unverzüglich in derselben Währung wie der Kauf erstattet.

RICHTLINIEN FÜR RETOUREN

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

• Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an Non Stop Modetextil Vertriebs GmbH zurückgeschickt werden.

• Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

WIDERRUFSERKLÄRUNG

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende zwei Möglichkeiten:

1. WIDERRUFSERKLÄRUNG DURCH RÜCKSENDUNG
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einfach direkt durch Rücksendung der Ware.

2. WIDERRUFSERKLÄRUNG SCHRIFTLICH ODER TELEFONISCH
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax, Post, oder telefonisch an uns. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachten Sie:

• Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf

• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf

• Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet

• Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt

• Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab

• Wenn Sie Ihren Kauf mit einem Promotion-Gutschein getätigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung für den tatsächlich gezahlten Betrag, der Ihnen nach Anwendung des Gutscheins in Rechnung gestellt wurde. Der Promotion-Gutschein verliert dann seine Gültigkeit.

• Wenn Sie Ihren Kauf mit einem Promotion-Gutschein getätigt haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung proportional zum Gutscheinwert.